比亚迪汉EV模式时发动机频繁启动

比亚迪汉dmi，从6月起，在ev模式下无告知、无提示频繁自启动发动机；8月初通过车质网投诉，仅有经销商人员与我联系1次，未提出任何解决方案；9月以来，ev模式下发动机自启动频率明显增加，几乎两天就会启动一次，且消耗的燃油里程数大的离谱，从以前的每次启动掉5公里左右的燃油里程，到如今频繁启动、每次至少掉10公里以上，最长的甚至启动一次掉了24公里燃油里程，并且发动机高功率运行，噪音极大，车内震动极为明显，严重影响驾驶安全、行驶质感，严重增加用户使用成本。9月8日，我再次向车质网投诉此问题，无任何与我相关的厂家或经销商与我本人联系，也无任何回应，就显示投诉已完成？请问车质网的权威就是这么随意，这么容易被践踏的？这么不重视用户问题是否解决？要求厂家务必重视、尽快拿出有诚意的可行性方案，否则将在其他媒体平台投诉曝光。