东风日产奇骏发动机故障售后不予质保

事情前期投诉过，今天联系想去三包更换发动机，烟台日产店告知我车辆不能履行三包，原因是2023年没在其店内保养，我也提供了有关证据，23年3月30日还在其店内保养了，说没记录不管，要修理要换发动机就要自费，前期9月初，更换发动机的批示已经批复了，我也看到系统记录，4S店日产故意刁难我。