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上汽荣威i6新能源动力电池故障 要求厂家解决

投诉编号:【1013323】 投诉时间:2023-09-21 15:44 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智尊版

汽车于2023年3月开始出现电池故障,启动车辆后,电池里程掉到0,然后无法行驶,启动车辆很久回收后才能行驶。当时维修让多充电即可。本人用车因充电方便,基本每天都可以充电,所以充电都很及时。后续过了2个月,到2023年5月15日这天,开车行驶在高速上,突然功率受限直接停下来无法行驶,庆幸没有造成事故。后续拉去4S店,说是有厂家人过来维修电池,我开去后,等了很久,后续说是更换了电池,我当时也相信了,也没有给我任何维修记录单据。开回家后,充电满电的行驶里程于维修前无差,我询问后,说了一堆理由给我们不懂内行的人,我也选择了信任。这3个月内,不停出现强制充电的提示,电池里程还有30多公里也会出现,然后又开始出现启动后归零的情况,行驶中也又出现功能受限降速的提示。问题越来越频繁,我不知道换电池组换一组就觉得可以解决问题了吗?联系售后,后续再没有下文,没任何人联系询问情况。有认识真正换过电池组的车友,根本不是我这样的,对于如此糊弄车主,无视车辆故障的行为,非常气愤。希望平台给与帮助解决,感谢。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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