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广汽丰田凯美瑞车机无法OTA更新升级

投诉编号:【1013181】 投诉时间:2023-09-21 13:20 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2021款 2.5S 锋尚版

同样是同品牌的车辆,有些车型已经更新并具备手机互联功能,而有些车型却没有得到更新,导致车机系统功能匮乏,无法与其他设备实现互联互通。这也给用户带来了很多不便。作为高配车型,我们的车辆却没有像低配车型那样拥有CarPlay这样的基本功能,导致车机联网功能形同虚设。同样作为同品牌同系列的车型,为什么我们的车辆无法像其他车型一样升级,而亚洲龙等其他车型却可以升级呢?另外,23款和21款车型的同一个APP功能也不一样,这也让用户感到非常不公平。作为消费者,我们希望能够得到公平的待遇,希望我们的车型也能够像其他车型一样得到及时的升级和更新,以便我们能够享受到更好的车机互联体验。希望厂商能够认真对待这个问题,并尽快为我们提供更好的服务。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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