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广汽丰田凯美瑞车机系统长时间无法升级

投诉编号:【1013106】 投诉时间:2023-09-21 11:55 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2022款 2.0S 骑士版

1、凯美瑞作为丰田B级旗舰车型,当我购买后车机系统没有一次更新升级,OTA功能形同虚设,虚假宣传;车机开机反应慢,高德车机导航误差大,路线规划不合理,地图数据不更新!强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级2、在当前车机互联的大背景下,广汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了carlife功能,把用户当作韭菜,圈禁于其专门打造的封闭车机环境内,人为设置技术壁垒,剥夺了用户的选择权,强烈要求广汽丰田免费为凯美瑞用户升级carlife和hicar功能。3、凯美瑞车机导航系统在使用过程中经常死机无反应,需要熄火重启才能恢复,反馈给官方,至此都没有回复解决方案。

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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