领克01厂家承诺远程OTA升级不兑现

投诉编号：【1013099】 投诉时间：2023-09-21 11:47 投诉品牌：领克 投诉车系：领克01 投诉车型：2021款 2.0TD 两驱型Pro

投诉内容：

1、宣传OTA，鱼目混珠，欺骗消费者，两年未能OTA，车机更新实际情况与承诺相差很大。2、升级车机系统，厂商下发与4S店不一致，400电话咨询还需要等一天，业务人员根本不了解。