海马8S发动机燃烧防冻液 厂家不处理

一个月左右防冻液加至图片红线处下降至MIN下限以下，厂家不给换发动机，要售后拆修发动机，质保期内厂家问题要用户大修发动机是何道理。厂家没有人联系我，只是催促售后店铺跟厂家定缸体，我就是不同意换缸体大修发动机才投诉，凭什么之前的用户都是换发动机，我就要大修发动机？厂家有责任心吗？