比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自行启动

2023年9月19日晚，刚刚加满油，回家路上，开的ev模式，发动机自启动，购买车时，销售人员曾说发动机自启动问题已经解决，请放心购买。请问，目前油价一直上涨，厂家未使用高压油箱，却要烧消费者的油来环保，这种做法道德吗；在ev模式下，如果涉水时，发动机自动启动，造成发动机损坏，造成的损失谁来承担。我也看到好多车友也存在同样的问题，希望厂家，经销商以及售后能给消费者一个合理的解释。