比亚迪宋PLUS新能源EV模式下启动发动机

投诉编号：【1011878】 投诉时间：2023-09-20 09:01 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰型

我在2022年7月28日提车，提车后这一年主要跑的就是HEV模式，在今年长城投诉比亚迪之后，我的车在没有经过我同意的情况下强制OTA升级，之后就是在我切换为EV模式后仍然经常启动发动机。但是我主要跑的是HEV模式，因为没有装自己的充电桩，偶尔才会充一次电，开一次EV模式，为什么仍然要启动发动机，这个机制到底是什么？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。