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领克03车机无法OTA升级要求厂家尽快解决

投诉编号:【1011419】 投诉时间:2023-09-19 16:14 投诉品牌:领克 投诉车系:领克03 投诉车型:2022款 2.0TD DCT 劲Pro

领克汽车每年发布新车型时,都会采用新的芯片来开发全新的车机系统,并放弃对旧款车型的维护。这种做法会导致很多车主的车机系统无法得到持续的维护和升级,从而严重影响车主的使用体验和行车安全。对于购车一年的老车主来说,他们没有得到OTA升级服务,我们希望领克汽车能够履行承诺,为老款车型提供持续的OTA升级服务,并确保高德导航应用的持续升级。此外,我们希望尽快修复车机中的错误(bug),并适配领克最新的ynkcoosn系统。 持续的维护和升级对于提供更好的车载体验和行车安全至关重要。我们希望领克汽车能够认真考虑我们的需求,采取行动来满足我们的期望。

领克厂家回复:2023/9/20收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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