一汽大众高尔夫变速箱处于紧急运行模式

车辆行驶中，突然出现故障代码，显示“车辆进入紧急运行模式，无法挂入倒挡”，然后就没有246挡。现汽车销售有限公司拒绝索赔，需要消费这个自费。消费者认为这是明显的车辆质量问题，且是常见通病，应索赔。