比亚迪宋PLUS新能源纯电模式发动机自行启动

我发现在EV模式下（电量90%），比亚迪偷偷远程启动我的车辆发动机，并且没有任何页面提示，能量流也不显示发动机启动，且无法关闭。咨询服务群的工作人员回复：碳罐它吸收那个燃油箱中的那个燃油蒸汽，它那个达到一定饱和的一个状态的时候，它这个发动机上面有那个传感器的发送信号给那个发动机电脑版的那个传感器，然后的话，像这种情况下，会启动发动机的，启动随机的，它没有办法完全去控制这个东西的，碳罐饱和的时候它就会启动。对于以上回复，有两点：1、之前长城举报前会有提示发动机保养，人手动调至HEV，所以可以手动调整2、EV模式下，如果我开车过程，电量充足情况下过涉水路面，突然随机切换成发动机启动，导致发动机进水了，比亚迪能负责吗？希望比亚迪重视车友的反馈，尽快解决。