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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机强制启动

投诉编号:【1011195】 投诉时间:2023-09-19 13:28 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

长城投诉比亚迪环保问题后,宋PLUS DM-i被强制启动发动机频繁。在进行了OTA更新1.2之后,虽然美其名曰提升驾驶感受并更新了NFC,但实际上是在EV模式下强行启动发动机,而且不再像以前一样显示HEV模式。以前一个月左右启动一次,现在三四天就自动启动一次,强制EV无法关闭。加油后更是会强制启动,在安静用电状态下发动机声音十分烦躁,驾驶感受直线下降。并且雨季如果有涉水状况,发动机自启动还存在进水风险。针对新款的宋PLUS采用了高压油箱的情况,不管是否符合环保要求,只希望解决此问题。因此提出以下需求:要么更换高压油箱系统,彻底解决此问题;要么恢复到此前状态,降低启动频率,启动时显示HEV模式,可以由车主自行关闭。然而投诉后厂家一直未进行联系和回复。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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