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一汽大众探岳四个轮毂不同程度腐蚀

投诉编号:【1010905】 投诉时间:2023-09-19 09:40 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 征途版 280TSI 两驱 豪华型 国Ⅵ

购车时间为2020年5月,车辆行驶2年后,右后轮轮毂开始出现氧化腐蚀现象,并非从轮毂表面腐蚀,而是从轮毂内部向外氧化腐蚀,用手触摸外部比较光滑、有突出感,且清洗不掉,目前比较严重的部分已经导致表面的电镀烤漆脱落,陆陆续续再行驶后发现每个轮毂都开始腐蚀,而且越来越多,才意识到应该是轮毂质量、工艺存在问题,本人停车环境很好,均停在地下停车场,而且大部分时间都是自己洗车,每周也就是周末用车,不存在停车环境恶劣问题。今年9月2日在当地4S店协商解决,4S店反馈车子已经过了质保期且不影响使用不保,但是我购车的时候是买了5年延保服务,很不合理,而且轮毂2年后就开始出现问题,当时也没太大意识要反馈问题,照这个速度没多久轮毂氧化腐蚀就会更加严重,掉漆不说,会进一步导致轮毂结构质量不稳定,进而影响车子的形式安全。基于以上问题,我要求厂家、4S店召回存在质量轮毂,并免费更换4个轮胎轮毂。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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