一汽大众探岳天窗排水管开裂 希望厂家处理

天窗排水管出现问题，导致车内垫子全部进水，现要求更换天窗排水管，顶棚，车内地毯及减震装置，4S店只愿意更换4跟水管。注意：原先在启东购车，现该销售店已经关闭，后来让去海门大众汽车销售公司进行沟通，希望厂家在今天能够给予回复处理。