比亚迪驱逐舰05 EV模式时发动机自动启动

电量充足情况下显示EV模式，车辆自己偷偷启动发动机，以前也经常发生类似情况，但之前频率较低，并且没有记录证据。最近偷偷启动发动机的频率特别高，记录了几次。在2023年8月12日和2023年8月22日两次联系官网客服，官方客服说会反馈，后续会有工作人员与我联系，但是从2023年8月12日到现在，没有任何比亚迪官方人员和4S店人员与我联系，希望比亚迪官方能给说法，能给解决方案。并且，我认为这是车辆本身的问题，而不是4S店的问题，所以希望比亚迪官方给出解决方案，不要将问题推给4S店。还有记录更完整的51秒的视频但由于视频上传要求我无法上传。由于照片上传要求只能上传6张照片，所以我挑了一些重点的照片上传的。截止2023年9月18日行驶总里程19764km。