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深蓝SLO3销售权益无法兑现 要求退订

投诉编号:【1009954】 投诉时间:2023-09-18 09:50 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2023款 200MAX增程版

1.在车型选配和电子合同签署过程中,由销售人员全程在其手机上操作,对于定金条款等合同关键条款未向我履行告知义务。2.销售人员在推销过程中向我提到P图获得相应奖励和优惠减免,但后期了解到明令禁止该行为,承诺无法兑现。3.门店和客服人员处理问题互相踢皮球,互相推诿。客服人员毫无专业性和服务精神,服务态度极差,在电话中进行讥笑嘲讽,问题不解决便挂电话。本来真的是想要支持一下国产,才选择了这个品牌,但是整个购车体验真的差,不敢想象以后的售后和维权,质量问题频出,还是谨慎购买吧。

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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