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华晨宝马X3车机功能不完善与宣传不符

投诉编号:【1009687】 投诉时间:2023-09-17 19:45 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive28i M运动套装

本人于21年9月6日在洛阳市中升汇宝宝马4s店购置一辆宝马X328i运动,前期销售顾问也说所有功能得以实现,听了销售顾问的话决定购买。事后经朋友询问,才得以发现,不然我以为是系统原本不支持。40多万的车出现问题,太不应该,于是才重视起来,发现确实是买了阉割版id7,中间过程存在虚假销售,希望能得到正面回应,给予解决办法。最好是今天下午能联系我。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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