该车型厂家官网宣传具备矩阵大灯,购买后发现没有,询问厂家APP客服也说具备矩阵大灯,怀疑厂家私自减配。虚假宣传,欺诈消费者。4s店威胁最好不要投诉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。