东风日产奇骏发电机甩油 延保承诺不兑现

2019年9月27日提车，当时买车时销售承诺“送一年，3万公里延保”，2023年9月16日在4S店保养时检查出发电机甩油，需更换发电机。我告诉4S店车辆是延保一年的，现在还在质保期要求更换，但是在维保的4S店系统上查不到任何延保的信息，于是我致电当时购车的4S店经销商，经销商在询问得知是发电机问题后，回复说延保一年不包括发电机。1.按照通常理解承诺延保一年、3万公里即整车延保从“3年，10万公里”延保到“4年，13万公里”，要不然销售时就写清楚，否则就属于误导、虚假承诺。而且无论是什么范围的延保，在4S店系统上都应当能查到延保信息，为何我的车辆查不到延保的信息，说明经销商根本没有把延保信息上传系统（没想给延保），现在出了问题说发电机问题不属于延保范围，不能接受。2.了解一下之后，发现奇骏发动机甩油问题很多车主都遇到，属于高频发质量问题，这种通病厂家为什么不召回，不负责任。