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东风日产奇骏隐瞒合同内容 要求退还订金

投诉编号:【1007259】 投诉时间:2023-09-14 15:30 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 舒适版 5座 2WD

①4s店在没有签署定金合同的情况下,私自在收据中标注定金字样。《民法典》中也有规定,定金应当以书面形式约定存在签署。我国《消费者权益保护法》第八的条的规定:消费者享有知情权和公平交易权的,也就是说4s店在收取我费用的时候,他必须和我签订一个定金的书面协议,并告知我条款事项,对不对,4s店明知道“定金”字样的法律效应,在没有任何定金合同协议下,私自在收据标注“定金”字样?买车可以,退不行,霸王条约?强买强卖?玩文字游戏?②4s店隐瞒贷款合同内容,私自代签客户合同,侵权欺诈行为。在我完全不知情的情况下,未经购车人允许,在我什么都不知情的情况下,伪造我的签名,没有授权书,没有委托书,4S店私自替客户签订了购车人的《汽车消费抵押贷款合同》,合同上有合同编号,有合同专用章,代签了原告的合同,4s店行为存在欺诈丶胁迫有失公平行为,不管贷款有没有下来,这种侵权行为,违约行为,我无法接受,也是导致不能购车原因,原告也多次向被告沟通退还费用,被告屡次拒绝退还费用,4s店这种行为属于侵权欺诈行为,欺骗消费者。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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