亚太沃尔沃XC60蓄电池严重充电故障

故障描述:2023.8.24提新车，不到一个月,2023.9.13在从安徽返回苏州的205国道上行驶过程中，汽车仪表忽然报警“12V蓄电池严重充电故障，请安全停车“，红色电池故障灯点亮。在继续行驶了一段距离后报警提示依然在，(挡住了导航界面)，在一个红绿灯路口安全停下来等待过程中，准备熄火重启汽车消除故障但汽车无法启动，车辆抛锚。4S店技术人员联系上后问我故障码，然后表示对这个故障码很熟悉，然后问我车子是哪一年的，确认故障后告诉我准备拖车。事后仔细一想莫非老款车型就有，上网一查老款车型这方面的问题很多，2021款\2022款\2023款都有。诉求1:希望沃尔沃原厂技术人员解释清楚故障发生的原因和正确应对方式，不要让4S店人员在不明原因的情况下随便换件。根据网友分享的经验，有的换了两三次还出问题。诉求2:为什么老款车型一直都有的问题，为什么一直不该，这可是安全抛锚类的问题，明知不改有损沃尔沃注重安全的品牌形象。