亚太沃尔沃XC60新车变速箱提示故障需维修

9月3号上上周日：提车，落地当天路上正常行驶过程中车机系统就显示变速箱需要维修联系售后，紧急取证联系4s店，苏州4S店告知可能为软件误报问题，需待进一步检测。9月4号上周一：系统多次提示变速箱维修警告。9月5号上周二：第一次送修，检测完苏州4S店表示只是软件问题，遂拿回车。9月6号上周三：我方要求出具检测结果报告，苏州4S店出具一版内部沟通记录企图代替正式检测报告（详见附件2）9月7号上周四：路上正常驾驶过程中车机系统又跳出变速箱维修警告，紧急取证，当天第二次送修，取得代步车（政策：车辆修理时间超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿）9月8号上周五：第二次最新检测结果出来，苏州4S店告知就是新车有变速箱故障问题。当晚至店和售后经理协商，商议解决方案方向，我方表示和平协商，同时要求4S店方面9月9日上午提供方案，售后经理允诺9月9号上周六：上午没有4S店方面的最新反馈，所以下午我方再次至店和售后经理协商，明确解决方案细节，要求换车，延保，补偿；经理表示延保加补偿需等领导邮件审批，周末应该不会那么快，但其允诺9月11日周一上午回复。9月10号上周日：N.A。9月11号本周一：一直到本周一下午也未收到4S店方面反馈，我方遂跟进，wx沟通过程中经理无故退群且没有解释，当天再无反馈。我方自此时点开始采取各渠道维权。9月12号本周二：售后经理于上午8:59告知我方现金补偿和延保厂家不予支持，同时表示没有厂方回复邮件，2小时后，售后经理于10:55微信告知本周内总经理要和我方进一步磋商退换车细节（应是受到4S店内部压力遂才主动联系我方），目前仍在等待进一步谈判。