上汽大众途观L新能源中控大屏无法点亮

事件：启动车辆后中控大屏无法点亮，屏幕发热，然后用手机导航，喇叭无法放歌，全景摄像头无用。7月1号购车，落地21.3，购车是包含充电桩的，4S店送了垃圾贴膜，垃圾行车记录仪，脚垫，重点是告诉我充电桩要2500费用加装，投诉400，告诉我是销售把充电桩优惠到车价里了，但是并没有告诉我优惠了充电桩价格，现在厂家也没有回复给我充电桩。