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东风日产逍客工作人员态度敷衍 不尊重顾客

投诉编号:【1007361】 投诉时间:2023-09-14 17:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2021款 2.0L CVT 豪华版

工作人员声称加上微信后可将我拉入群,便于观看车辆维保进度整个流程。我上午给他发微信不回,下午在我又发了次消息,并且说要投诉他才开始道歉,如聊天记录体现很单一的道歉,一天的时间维保应该已经结束或已接近尾声,自始至终未拉我入群并且消息回复很慢,工作态度散漫,也许他觉得我是不懂这些的女孩子,也或许我态度温和,让这位工作人员觉得不足以重视我。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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