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比亚迪宋PLUS车机未能升级 影响使用体验

投诉编号:【1007067】 投诉时间:2023-09-14 12:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS 投诉车型:2020款 1.5T 自动 旗舰PLUS

比亚迪宋PLUS车机未能升级,此次投诉针对厂家而不是4S售后服务,厂家宣称的整车OTA,而且在车机底层查看到了华为hicar就是不给更新,就刺裸裸的不管事,比亚迪厂家客服态度也很强硬,不管不问!现在只要求远程更新华为Hicar,让厂家再最短一个月内更新Hicar。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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