比亚迪宋PLUS发动机异响无法换挡车机不更新

发动机在1500转发出不正常的嗡鸣声很刺耳，在起步和中低速的时候特别明显，车内隔音效果也不太好。冷启动车怠速高一千5左右，至少需要3分钟左右降到一千一，再过3分钟的样子才能降到800。从买车第二年开始，车机再也不更新，本身就是一个智能系统车，不给我更新车机系统，我们车主怎么体现，新车车机都4.0了，我们老车主还1.0，打电话就是等反馈，换挡不积极，有时在3挡换4挡时候，转速直飙两千六七，都不自动升挡。新车出来，我们老车主就不配更新了吗？我们买的时候也是你们最新的车啊。车主和车商再也没有什么信任可谈。