提车时4s店告知我车钥匙在厂家,到时候钥匙回来了再给我寄过来,两个月了销售电话不接发信息不回,没有解决问题态度。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆鑫茂源4S店反馈:已联系客户积极沟通协商此事;目前已安排专人跟进客户为客户处理钥匙问题。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“