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奇瑞艾瑞泽8经销商诱导订车 不退订金

投诉编号:【1006016】 投诉时间:2023-09-13 08:01 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2022款 1.6T DCT雅

2023年8月30日拿驾照9个月了.早上我闲来无事从县城坐车到鞍山市看车,作为00后热血青年,当时就想看看国产自主品牌的车,30日下午在奇瑞4s店想试驾艾瑞泽8,他们让我交了200元意向金,试驾后问了一下价格,想走结果销售说让我回家想想,意向金不给我退,我当时为了不让200元受到损失,跟他要还很艰难,想到奇瑞的车还不错,未多加思考下午6点就交了一万元定金.办了贷款签了合同.当时说的是现车,让我明天过来提车.后来在回家的路上,感觉受到了强买强卖诱导胁迫付定金,本人也无能力购买车辆.当晚夜不能寐,第二天早上10点问销售能否把定金加意向金退给我,内心深知200元都不给我退,因小失大又给了一万元,真是悔恨懊恼,只恨自己太傻.过了几天给厂家打电话,厂家帮忙联系4s店,9月8日当天到4s店解除合同.店里找借口汽车已经产生费用,说只给退7000元,当时钱在4s店手里,我不敢拒绝,只能顺着4s店,7000元还要分俩次返还给我,当天返还5000元,说月底再返还2000.交定金的时候明明是现车,无中生有产生的费用,扣下我5000元定金,销售扣下我200意向金。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司鞍山鞍奇4S店反馈:已及时联系客户沟通核实。关于退定问题:建议查看下购车合同,按照双方合同执行,有疑问也可以咨询购车经销商沟通核实处理,我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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