华晨宝马5系传动轴异响要求补偿

投诉编号：【1005847】 投诉时间：2023-09-12 20:37 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马5系投诉车型：2023款 530Li 领先型 M运动套装

本人于2023年6月26日在嘉兴市购买一辆宝马530领先车型，购买后发现传动轴内部有金属摩擦咔咔的声音，经过于4S店确认产品属于生产缺陷不合格产品，期间沟通协商几次无果，4S店厂家之间来回踢皮球。损害消费者正当权益，请相关部门帮忙解决此问题，谢谢。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！