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华晨宝马5系切换挡位及低速行驶传动轴异响

投诉编号:【1004798】 投诉时间:2023-09-11 16:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 525Li M运动套装

换挡时/加速/减速/正常运行时,传动轴会出现异响,要求换车。有质量为什么要卖出来,开着一直响,告诉我不影响生命安全,什么报告没有,这是拿人生命视如草芥么。什么检测报告没有,市面上大批量有问题的现在,厂家和4S店,回复的话竟然是,如果客户觉得影响使用体感,建议更换,新车刚开出来就维修,这是我的问题么?

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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