投诉编号：【1005201】 投诉时间：2023-09-12 09:45 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马3系 投诉车型：2023款 325Li M运动曜夜套装
汽车购入不到2个月行驶200公里左右开始传动轴异响，网上也有大量客户投诉，宝马隐瞒事实出售质量问题车辆，跟4s店反应问题说更换传动轴，补贴2000元代金券处理，更换传动轴属于大修影响以后车架带来的损失只字不提，我提出退车或者换车4S店不同意协商未果，冷处理。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
