比亚迪宋PLUS新能源EV模式强制启动发动机

1、未履行说明书中EV与HEV模式切换规则：在车机明示EV模式下强制自启动发动机，既未主动告知车主自启动机制，会造成车主误判、燃油损失，以及在通过涉水区时，在车主不知情的情况下自启动，存在会导致发动机损坏的严重风险，以上行为涉嫌消费者欺诈。根据国家三包法规定，“因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任”，请比亚迪厂方对此予以解释说明。2、保养服务霸王条款：近日比亚迪大幅上涨保养费用，表面属企业市场行为，但比亚迪以“不在4S店保养无法享受三电质保”为由，且混动总里程每隔7500公里保养一次，保养频次明显过高，导致消费者保养总费用变相、捆绑式大幅上涨。根据国家市场监督管理总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，“经营者不得限制消费者自主选择对家用汽车产品维护、保养的企业，并将其作为拒绝承担三包责任的理由”，请比亚迪厂方对此予以解释说明。