1.车辆正常在4S店保养,行驶中突然出现变速箱紧急模式可继续行驶故障,只有1,3,5挡,8月20日到4s电脑检测为变速箱故障,需要更换,费用昂贵需2万元左右。这是该双离合变速箱通病,属于质量问题。2.之前有在售后购买了整车3年延保,4S店无备货,从8月20日到店至今两周有余延保索赔没有进展,维修遥遥无期。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。