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上汽大众朗逸车机功能与宣传不符

投诉编号:【999738】 投诉时间:2023-09-05 10:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 280TSI DSG 舒适版

本人于2022年5月14日将此问题在车质网投诉后,经销商断断续续联系过几次但是未解决问题,最开始说有个库存的可以换,让我先撤销投诉,本着解决问题的态度撤销了投诉,去了之后又说换拆机件,库存的车机明明安装上就可以用,又说什么不能给我换库存的,只能换拆机件,各种理由,折腾了好几趟,一趟得一百多公里,每次去弄一下午弄不好,来回折腾人,来回折腾的油钱都够买个新车机了,本人不懂,后来才知道,注册过得车机并且不是朗逸车型的车机肯定无法匹配,后来还是那个破安卓大屏,骗我说这个升级了的,不会卡,但是还是卡的很,根本没法用,这不但是销欺诈,还有售后欺诈!

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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