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华晨宝马5系新车传动轴异响影响使用

投诉编号:【999352】 投诉时间:2023-09-04 19:06 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 530Li 领先型 M运动套装

购车2天后发现传动轴异响问题,联系销售及售后被告知不属于汽车质量问题,不影响汽车使用,并告知宝马中国官方现在统一处理意见为更换传动轴及补偿代金券,(代金券补偿原因不是因为汽车质量问题,而是因为更换配件等待时间),要求官方给消费者一个公平公正的合理解释,国家相关部门介入调查还消费者一个公道。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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