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华晨宝马5系新车挡位切换传动轴异响

投诉编号:【999143】 投诉时间:2023-09-04 15:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2022款 525Li M运动套装

2023年提车,9.1日行驶大概一百多公里时,在低速和静止状态前进档倒挡切换过程中出现类似硬币掉落的声音,大概持续1秒左右,经4S店售后检测确认为传动轴异响故障。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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