凯迪拉克CT5两侧大灯进水出现大量水雾

1、8月24日左前大灯出现进水水雾现象，大量水珠挂灯内壁，第一次进惠州4s店检查告知正常。后因水雾现象一直未消退，9月3号再次进店，车间拆检后发现大灯壳体有陈旧裂纹，找到故障点，未发现保险前杠有碰撞，刮擦痕迹，告知现象需反馈厂家。2、现在右前大灯出现同样现象。3、今日与惠州4S店沟通问题反馈进度情况，告知不予处理，建议找其他4S店处理，无法处理此问题。4、大灯出现故障现象后，本人就该问题已联系凯迪拉克服务热线同步线上反馈，予以记录。5、因还在质保期内，现两个大灯前后出现此类问题，4S店未检出受外力因素导致，并了解到同年同月份同型号车辆均也有此类问题，为大灯质量问题，故要求厂家进行三包更换大灯。1、车辆故障出现进店后，多次拖沓时间，留店后均以不实际语言，不解决问题的态度等行为敷药塞责。 2、因故障现象属实存在，后以配件金额高，厂家不会三包为由拒绝履行品牌三包售后服务流程，只以问题已作案列反馈理由推诿。 3、因车辆故障现象以及服务拖沓，人员技术问题，导致车辆因一个故障需反复多次进店，现仍未解决出现更严重的问题，现大灯开启后灯光一闪一黑，因里面有水，极有可能引起线束短路及给驾驶带来严重的安全隐患。