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东风风神奕炫MAX车机卡顿无法升级

投诉编号:【998410】 投诉时间:2023-09-03 16:29 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫MAX 投诉车型:2021款 1.5T 超级辣爸版

东风风神奕炫max辣爸款,官方承诺的至少一年一次的车机系统升级,到现在快两年了,一次升级都没有,关键是辣爸的windlink6.0系统卡的不行,严重影响操作及使用体验,拉低整个品牌印象,车是好车,但就是这个车机问题,让多少人对风神失去信心。整个车别的都可以算得上完美,但是唯独6.0车机这一块,直接劝退了很多想要入手这款车的准车主。21年辣爸款作为高配车,1.车机卡的不行,不跟手,至少延迟两秒以上,2.点火开机需要一分钟左右,有时候开出去一公里了,3.车机还没有打开开机后里面应用也是问题,各种收费,百度导航各种不准,酷我音乐收费,曲库不全,4.也不能下载其他应用,高德地图也没办法装,5.关键是车机工业设计问题,市面上也没办法改装换车机,6.最可笑的是,奕炫max低配版的,己经推出两次ota升级了,作为价格最高的辣爸款,windlink6.0始终没有升级,说好的7月15升级的,今天8月过一半了又没音了。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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