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长安福特锐界方向机连续转弯后失去助力

投诉编号:【998270】 投诉时间:2023-09-03 13:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2016款 EcoBoost 245 四驱 尊锐型

长安福特锐界16款方向机设计存在缺陷,连续大转弯或掉头后,失去助力,转向变重卡顿,存在严重安全隐患,熄火断电恢复正常,每次进商场或者高层住宅的多层地下室车库的时候,由于连续转弯就会出现这个故障,方向几乎失去助力,很卡很重,查故障码提示过热传感器电路,厂家让恒远4s联系返厂试车后,技术人员也试出故障并查出故障码上报厂家,厂家恢复很应付,说找个同样配置的车子,把它的数据复制到我的车子就可以解决,这不是糊弄人吗?同样的车子出厂配置不都是一样吗?时间已经过去几天了,一直没有给处理解决。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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