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长安福特锐界车机反应慢要求更换芯片

投诉编号:【997460】 投诉时间:2023-09-02 10:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐界 投诉车型:2021款 改款 PLUS EcoBoost 245 两驱 豪锐型 7座

购车用车两年多啦,买车之前宣称的OTA远程系统升级,就升级了不到三次,而且升级也没什么大的优化,反而导致偶尔黑屏,卡顿,现在直接打长安福特400电话,说锐界这款车已经不再推送系统升级啦,属于厂家不会继续开发的项目啦,才两年多,就停止了维护……这样的车企是不负责任的。你不维护,你可以把权限开放,让车主自己优化,或者安装自己有用的软件,地图都可以啊。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766咨询,谢谢。

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