一，质量存在问题。提车至今9个月，行驶5000公里，出现的问题包括但不限于无法启动，方向盘锁死，导航定位不准，频繁提示维修保养驾驶辅助系统，提示维修保养紧急呼叫系统，提示前碰撞系统不可用，侧面碰撞系统不可用，导航画面左右显示不同步等情况。目前车辆已安排拖车拖至4S店维修。二，OTA升级时效远落后于同业。近期的2.2版本的ota官方客服告知升级推送需要2至4周，目前锐歌保有量乐观5000台计算，即每天仅最多支持升级166台，按此效率byd2022年100万销量计算要升级16.5年！且2.2版本推送分为2次推送，我在8月22日收到第一次推送后，至今未收到第二次推送。三，客服人员未如实告知ota升级带来的隐患。8月28日我收到来自上汽通用来电，被告知通过后台大数据监测到，我的车因为ota升级可能导致电池耗电过快，但不会影响安全驾驶，建议尽快进店处理。电话中我询问该问题是否属于质量问题，该客户明确回复非质量问题。8月31日早上7点多准备驾车时发现车辆已完全无法启动，下午8点半左右救援人员到位后尝试接电启动但无法成功，只能采用拖车拖到珠海骅4S店维修。车辆正常启动是驾车的第一步，试问这都不是质量问题？
上汽通用凯迪拉克厂家回复：邀约客户进站
