长安福特锐际排气管严重生锈希望处理

投诉编号：【997622】 投诉时间：2023-09-02 13:57 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱耀享款

事发至今，4S店除了开始那次说订错货了的乌龙后再无音讯，厂家回复不承认是质量问题，说是外部腐蚀造成，质保期内不给免费更换，并说报价更换要4000元，需要我自己承担2000元。我的诉求是要求免费更换。

长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766，谢谢。