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长安福特锐际车机系统和导航地图无法更新

投诉编号:【996937】 投诉时间:2023-09-01 15:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

我谨代表众多长安福特锐际车主,向福特表达我们的极度不满与深切诉求。我们已经忍受了过长时间的车机导航问题,这种情况持续了近三年,然而长安福特却始终未能提供有效的地图升级解决方案。这种不作为和漠视,严重损害了我们的用户体验,也在深刻刺痛着我们的情感。车机导航是我们日常出行的重要辅助工具,然而它却频频出现错误,导致我们迷失方向,浪费时间,地图版本长期不更新,不支持手机互联,没有华为hicar、百度carlife、苹果carplay,给车主带来了诸多不便,也浪费了车载大屏。我们强烈要求福特公司立即采取行动,解决我们所面临的问题。首要任务是针对车机导航问题,提供及时的地图升级,开放车机权限,增加手机互联,确保我们能够准确、高效地使用导航功能。这不仅是对产品质量的基本要求,更是对客户体验的尊重。

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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