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埃安昊铂GT充电权益使用未告知 购车后降价

投诉编号:【997504】 投诉时间:2023-09-02 11:25 投诉品牌:昊铂 投诉车系:昊铂GT 投诉车型:2023款 560七翼版

投诉内容:车辆销售之前一直和消费者宣传说有终生免费充电的权益,但是从来不曾主动说明使用要求,且在广告宣传中也不曾说明过该权益的使用要求,但消费者提车后却说需要他们广汽自己的充电站才能够免费充电,但是我们诸暨本地一个都没有,我感觉他们欺骗了我涉经销商未兑现嫌虚假宣传了,然后之前说坚决不会降价的要消费者放心买,提车才一星期,就开始降价了,还增加了各种配置,本来我们消费者可以花更少的钱买到更好的配置的,觉得完全不把消费者当回事,要求厂家解决免费充电的使用问题,并且因为官方的降价增配做出补偿,把消费者当回事。

埃安厂家回复:感谢您选择昊铂,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打昊铂客服专线:400-187-3333,或者通过昊铂APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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