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比亚迪宋PLUS新能源EV模式自动启动发动机

投诉编号:【996963】 投诉时间:2023-09-01 15:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人于2021年10月初在上海比亚迪汇建4s店购入比亚迪2021款宋plusdmi,在今年六月底发动机开始突然强制启动,判断为车机系统后台被修改,且未通知客户,七月初又偷偷(未告知用户)修改车辆逻辑后强制升级系统后,发动机启动频率加大。并且无法手动关闭,在启动界面不显示发动机启动状态。存在以下安全隐患:1)个人经常跑高速,有时候仪表盘突然跳出一个提示,发动机保养,以为有故障进行了刹车,差点被追尾,严重影响驾驶安全。2)经常发动机频繁短时启动,易造成机油乳化;3)如遇过涉水路面,纯电可以通过。中途发动机自启动,易导致发动机进水,发动机维修,存在安全隐患;4)本人充电方便,平时很少用到发动机,目前状态发动机强制自启动频繁,约每周消耗2%的油量、一年需要浪费约一箱油,不利于绿色环保。5)偷偷修改后台控制逻辑、未通知用户,侵犯消费者知情权。6)上海汇建4S售后不处理。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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