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东风日产逍客发电机皮带轮异常晃动

投诉编号:【996911】 投诉时间:2023-09-01 14:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2019款 2.0L CVT 豪华版

8月29日机舱异响,发现异响源自发电机附近,初步怀疑皮带老化磨损(没怀疑发电机,自用多辆车,驾龄十余年没见过发电机问题),咨询修理店的朋友,对方怀疑皮带或涨紧轮有问题,恰巧离他店不远,开过去检查一下,行驶至朋友店1.2km左右,异响严重。拆开机舱护板发现有磨损配件,拆下皮带,皮带正常,检查发电机皮带轮晃动,轴承把发电机壳磨损严重。我们都震惊了,大家都没见过这么年轻行驶几万公里发电机磨损这么严重的。上网一查发现很多同款的车主反馈相同问题。日产的售后让人怀疑为何不通知车主做好安全检查更换?为什么厂家不召回?车拖送至4S店,4S店提交申请,3天厂家不批复,拖延不解决。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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