东风日产逍客不提供备用钥匙要求解决

本人于2020年12月在南阳4S店购买日产逍客，销售人员以欺诈手段诱导我分期购车，购车后她让安GPS，我不同意，她就不给我备用钥匙，说等尾款付清后就给，先把备用钥匙压在她们财务那，我同意啦。可是我付清车款后，销售就以自己已阳啦，财务没上班为由推辞，多次联系后，她干脆不接电话。没办法只好去找店家，店家却说销售已离职，备用钥匙找不到，推脱本人。我多次投诉到12315，店家多次撒谎欺骗12315，至今不解决，不电话联系。本人强烈要求店家提供备用钥匙，并赔偿这段时间的损失。