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比亚迪宋PLUS新能源发动机EV模式依然启动

投诉编号:【996579】 投诉时间:2023-09-01 10:02 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

1、纯电模式,动力电池电量60%以上,停车状态下发动机自启动,能明显听到发动机噪音,仪表功率为负数,说明发动机正在发电,但是仪表显示为纯电模式,中控大屏能量流不显示发动机启动。整个过程预估持续约2-3分钟。2、发动机频繁且短时间启动,会不会造成机油乳化,或者其他损坏发动机的可能。3、动力电池电量足够的情况下,是否要启动发动机补充电量?为何仪表不能即时显示HEV模式,中控大屏为何也不显示发动机启动的能量流?4、本次反映情况并非第一次出现,只是第一次有视频记录下来。严重侵犯消费者知情权,且与使用说明书描述不一致。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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