



2023年6月18日,我在东莞飞凡汽车交付中心提车,交付人员没有安排验车环节直接要我签完提车合同。当天晚上就发现汽车的前挡风玻璃内侧写着“未退火”三个无法清除的大字【问题一】、后续又发现引擎盖上存在无法清除的大片污迹【问题二】、充电盖板下方存在凹陷【问题三】、后座中央扶手皮革脱线【问题四】、驾驶位和副驾驶位有高频“滋滋滋”声的震动异响【问题五】、音响有电流声【问题六】等问题。该产品显然质量不合格,尤其是【问题一】存在着极大的安全隐患!后来多次与厂家沟通玻璃问题,厂家始终拒绝出示检测报告或出示官方证明!他们宁愿换玻璃也不愿意出示证明!换玻璃方案因会影响整车质量和保值率而被我拒绝。严重怀疑厂家在隐瞒生产问题!可能整个批次的车都存在严重的安全问题!后续再多次沟通无果,他们要么假装看不见、要么踢皮球、要么一拖再拖,让人非常恼怒且浪费时间。基本诉求:1.根据三包法,要求经营者退货以及赔偿维权过程中造成的损失;2.若为缺陷修复车以次充好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者存在欺诈行为,要求退一赔三。
飞凡汽车厂家回复:感谢您反馈的投诉信息,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,后续会积极跟进处理结果。
